用系统方法保障个人隐私信息
持续提升隐私保护成熟度
降低违规与泄露风险
满足监管与合同要求
增强客户与生态信任
什么是 ISO 27701？
信息无处不在并贯穿每个业务过程。部分信息一般性，更多时候却敏感且涉及个人。要在组织内作出这一区分，首先需要识别并分类 PII：依据信息的敏感度、处理目的、保存期限与共享范围进行分级，并明确组织在不同场景下是PII 控制者（Controller）还是处理者（Processor）。在 ISO/IEC 27701 中，PIMS 的措施与流程正是以此为依据进行设计与落地。
PIMS 为保护个人信息建立了管理与控制框架：从隐私政策与角色职责（如 DPO）、数据流梳理与 PIA/DPIA、同意与合法性基础、数据主体权利响应（访问、更正、删除、可携带性）、最小化与保留/删除策略，到第三方与跨境传输管理、事件响应与通报以及审计与持续改进。在此框架下，组织不仅关注信息的机密性、完整性与可用性，也强调透明度与可证明性（accountability）。
在认证层面，ISO/IEC 27701 作为对 ISO/IEC 27001/27002 的扩展实施，通常与 ISMS 一体化审核与验证。取得 27701 认证向市场与合作伙伴发出强烈信号：你的组织已通过独立外部评估，其隐私治理能力、受托处理能力与合规性得到有效性确认。
作为对 27001/27002 的扩展，ISO/IEC 27701 并不改变既有信息安全管理要求，而是补充面向隐私的条款与控制，将“隐私保护自设计与默认”（Privacy by Design & by Default）嵌入到日常运营之中，持续提升组织的隐私保护成熟度与商业信任。
ISO 27701认证适用于谁？
在欧盟和德国，GDPR 与《联邦数据保护法》(BDSG) 要求组织对个人数据处理履行可证明的责任制，包括记录处理活动、开展 PIA/DPIA、实施技术与组织措施（TOMs）、管理受托处理者以及及时通报事件。基于 ISO/IEC 27001 与 27701 构建的一体化管理体系，可以系统性说明“如何确保个人信息保护”，并在客户或合作伙伴审计、招投标尽调及第三方评估中作为有力佐证。需要强调的是，ISO/IEC 27701 并不替代法律合规或监管认证，但它为满足 GDPR、PIPL 等法规提供了结构化方法和可验证证据，从而提升企业在医疗、金融、公共事业、通信和跨境互联网等高敏领域的隐私治理成熟度与市场信任度。
什么使 ISO/IEC 27701 标准对我的公司有用？
在 ISO/IEC 27701:2025 中，附录 A 列出了隐私与信息安全控制，分为三类：A.1（控制者适用）、A.2（处理者适用）、A.3（控制者与处理者共同的信息安全控制）。新版共包含 31 项控制（控制者）、18 项控制（处理者）和 29 项共同控制。组织需基于隐私风险评估（6.1.2）与处理（6.1.3），选择适用控制并形成适用性声明（SoA），必要时还可补充额外隐私控制。
将流程与 27701 对齐，会带来一系列可验证的收益：
- 持续提升隐私保护成熟度（隐私设计与默认、可证明性/Accountability 落地）；
- 降低违规与泄露风险（系统化开展 PIA/DPIA、事件通报与跨境传输管理）；
- 满足监管与合同要求（与 GDPR、PIPL 等框架建立清晰映射与证据链）；
- 提升员工意识与角色清晰度（控制者/处理者分责、职责与沟通机制）；
- 增强客户与生态信任（对外可展示的第三方审核/认证结论）。这些点在 27701 的条款与附录（含 GDPR 与隐私框架的映射）中均给出实施与对应关系。
要实现这些收益，内部审核和管理评审是关键“内生杠杆”，并需结合度量指标（如权利请求响应、数据保留与删除、第三方管理、事件处置等），形成“评估—改进”的闭环。依据 ISO/IEC 27701 的条款和附录指引，隐私治理可以嵌入开发、运维、供应商和跨境等全链路过程，既覆盖隐私控制，又与必要的信息安全计划和控制域相衔接。
与其他管理体系的关系
ISO 27701:2025 设计目的是便于与 ISO 9001、14001、27001 等管理体系集成。是否同时认证，可根据业务和市场需求决定。已运行 ISMS 的企业可沿用风险管理与控制基线，降低实施成本；尚未实施 27001 的组织也可直接依据 27701:2025 的 Clauses 4–10 建立 PIMS 并寻求认证。具体认证与过渡安排以认证机构和认可机构的发布为准。
ISO 27701 提供一套可审计、可度量、可对外证明的隐私治理框架。2025 版更突出独立性与兼容集成，使组织能更灵活地将隐私保护与业务目标、合规要求和信息安全计划结合。
谁可以根据 ISO/IEC 27701 进行认证？
开展第三方认证时，认证机构必须获得认可，并符合两类核心要求：
- ISO/IEC 17021-1：管理体系认证机构的通用能力与公正性要求；
- ISO/IEC 27706:2025（取代 TS 27006-2）：针对 PIMS 的附加能力与方法要求，包括审计团队的隐私与法规知识、取证与抽样、证书信息等。
在国家认可机构（如 UKAS、ANAB）层面，PIMS 认可还会检查人员胜任、见审安排、机密性与独立性控制等细节，以确保认证结果的公信力与可比性。
为什么选择 DQS？
- 全球认可与覆盖：DQS 集团持有 100+ 项国家/国际认可，覆盖信息安全与隐私，可由具备相应认可范围的实体实施审核与认证。
- ISMS × PIMS 能力：我们熟悉 27701 与 27001 的集成路径，能在合规、风险和治理方面提出可执行改进建议（不涉及咨询冲突）。
- 平滑迁移到 27701:2025：对于已获 27701:2019 的组织，DQS 可依 IAF/各地认可机构安排，支持在过渡期内顺利迁移至 2025 版独立 PIMS。
ISO/IEC 27701 认证是如何进行的？
当 ISO/IEC 27701 的要求在组织内部完成规划并基本落地后，即可启动认证。DQS 将提供一个多阶段、透明可控的流程。若贵司已运行 ISO/IEC 27001 的 ISMS，我们会以集成方式开展审核，以缩短周期并减少干扰。
第一步，我们将与您沟通组织业务、PIMS 的适用范围与角色（控制者/处理者）、法规关注点（如 GDPR/PIPL）及认证目标，并据此提供详细报价与项目计划。
审核结束后，DQS 的独立认证决策委员会将对证据进行技术评定和合规确认。若符合标准要求，我们将签发 ISO/IEC 27701 证书（通常与 ISO/IEC 27001 证书及范围保持一致或关联），以证明贵组织在隐私治理和受托处理方面的能力与成熟度。
认证后，每年至少进行一次监督审核，重点检查关键环节的持续符合与改进，如 PIA/DPIA 实施、数据主体请求与指标管理、数据保留与删除、第三方与跨境管理更新、事件处置与复盘，以及度量与管理评审。监督审核有助于组织维持并提升 PIMS 的运行绩效。
证书通常有效期三年。到期前将开展再认证审核，以全面复核体系的持续适宜性、充分性与有效性。符合要求后，签发新证书并进入下一周期的监督审核。
ISO 27701 认证的费用是多少？
一）PII处理风险（Annex B — Table B.2）
1. PII的分类（Classification of PII）
是否涉及高敏/特殊类别PII，是否需要DPIA/同类流程等。
2. PII的传输（Transfer of PII）
是否跨司法辖区/地区转移，是否有足够的传输与合同控制。
3. 处理的复杂度（Complexity of processing）
是否多平台/多地域/多流程自动化；是否做画像、算法决策、数据挖掘等。
以上三项分别评为 High / Medium / Low，综合给出“处理风险”定级。
二）PII运营风险（Annex B — Table B.3）
1. 处理/访问PII的人数
与认证范围相关的人员覆盖比例。
2. PII主体数据量（记录数）
数据规模与数据集数量。
3. 已实施的控制措施数量（A.1/A.2/A.3）
附录A相关控制的覆盖度与成熟度。
以上三项同样评为 High / Medium / Low，综合给出“运营风险”定级。
三）从风险到审核人天与费用（Annex B — Table B.4）
将“处理风险 × 运营风险”代入表B.4矩阵，得到对审核人天的百分比调整区间（例如在一定范围内上调/下调）。
在基线人天（考虑组织规模、站点/国家数、是否与27001集成审核等）上应用该区间，形成人天估算；
以标准日费率×人天，给出费用区间，并记录关键假设与排除项。
四）我们需要的前期信息（用于快速出区间）
认证范围与商业场景；涉及PII类别与规模；是否跨境；主要系统/平台清单；自研与三方比例；站点/国家；控制者/处理者角色；已获ISO/IEC 27001情况及是否考虑集成审核。
五）小提示：与27001集成审核更高效
可复用既有管理框架与证据，减少重复访谈与取证，通常能缩短周期并降低综合成本。
六）示例场景
- 单一云区的小型SaaS（低处理中、低运营风险）：在基线人天上小幅调整，形成较小的区间。
- 多业务线的互联网零售（中处理中、中运营风险）：人天区间中位数偏上，现场与远程结合。
- 多国多站点的受监管行业（高处理中、高运营风险）：人天显著上调，需要更完整证据链与场景验证。
以上区间将以你提供的信息为准，我们会出具定制化的人天与费用区间及审核实施计划。
