TL 9000 管理系统

TL 9000 旨在帮助电讯公司通过采用 "最佳实践 "并以全球 "同类最佳 "为基准来衡量业绩,从而通过持续的业绩改进来实现业务卓越。

明确界定责任

客户满意度监控

建立高效和有效的公司流程

Beschreibung Standard/Regelwerk
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什么是 TL 9000?

TL 9000 有助于建立和实施行业特定的质量管理体系,该体系涉及以下要求:

  • 以客户为中心
  • 长期和短期的质量规划
  • 产品和服务生命周期
  • 灾难恢复系统
  • 服务交付计划、项目规划

参加 TL 9000 注册计划的客户必须遵守当前 TL 9000 质量体系要求和质量体系测评手册中的要求。

对 TL 9000 注册程序感兴趣的客户可以在https://tl9000.org/registration/process.html查找信息。

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TL 9000 认证的好处是什么?

  • 提高客户满意度
  • 培养员工的积极性
  • 最大限度地降低企业风险
  • 启动持续改进
  • 节省时间和运营成本
  • 防止错误
  • 提高企业形象
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TL 9000 认证是如何进行的?

一旦您的管理系统建立起来,您就可以开始与DQS合作进行认证的过程。我们将与您一起讨论TL 9000认证的目标,并根据贵公司的需求为您提供详细的报价。

项目规划始于双方商定的初始评估日期,并协调多个地点(如果适用)。也可以安排一次可选的差距评估,以帮助你提前确定你的管理系统的优势和改进点。

认证过程本身始于对体系文件、目标、管理评审和内部审计结果的审查和评估。阶段2审核发生在阶段1审核成功之后。应用确定的管理体系标准和规范,审核小组将根据观察、访谈、审查相关文件和记录以及其他评估技术,评估所有功能领域以及所有管理体系过程的有效性。

DQS公司的独立认证职能部门将对审核过程及其结果进行评估,并对证书的颁发作出独立认证决定。客户会收到一份评估报告,记录了评估结果。当所有适用的要求都得到满足时,客户也会收到证书。

每半年或每历年至少一次,将对管理体系的关键部分进行现场审核。将确定优势、改进的机会和适用的发现,重点是持续改进和持续有效。

在这个周期结束时,将进行重新评估,以确保持续满足所有适用要求。如果满足了这些要求,将颁发新的证书。

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TL 9000 认证的费用是多少?

TL 9000 认证的成本取决于许多因素,如贵组织的规模和复杂性。因此,每个报价都是根据申请认证的公司的信息定制的。

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为什么要通过DQS认证TL 9000?

  • 在管理体系认证方面拥有超过35年的经验
  • 具有丰富行业经验的审计师和专家,具有很强的技术知识
  • 对贵公司有增值的洞察力
  • 具有国际认可的证书
  • 所有相关标准的专业知识和认证
  • 我们的专家提供个人的、顺利的支持--在地区、国家和国际范围内
  • 灵活的合同条款和无隐性费用的个性化报价
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我们很乐意为您提供TL 9000的定制报价。