越来越多的公司正在将其价值链的大部分内容外包出去。因此，供应商关系的系统管理变得越来越重要--从企业社会和环境责任的角度来看也是如此。在下面的文章中，DQS专家Altan Dayankac回答了关于可持续供应商评估的最重要问题。他还展示了贵公司在进行可持续发展方面的供应商评估时应该经历的八个步骤。
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作为成功因素的供应商管理
面对全球化，公司越来越多地将其供应商管理与供应链的上游阶段联系起来。这些复杂的结构需要所有供应层的专业管理。从采购到产品的处理以及可回收原材料的加工，都必须做出关键的决定，特别是关于
- 供应商选择
- 供应商规划
- 供应商整合
- 供应商评估
- 供应商发展
这使得正确选择、评估和鉴定合适的供应商成为全球采购中的决定性竞争因素。贵公司越是谨慎和可持续地处理供应商管理问题，就会产生更多的利益--对贵公司、客户和供应商而言。
这使得正确选择、评估和鉴定合适的供应商成为全球采购中的决定性竞争因素。贵公司越是谨慎和可持续地处理供应商管理问题，就会产生更多的利益--对贵公司、贵公司的客户和供应商而言。
然而，在利益迅速变得明显的情况下，考虑安全方面也很重要。这适用于特定行业的法规和标准，以及国家和国际立法。如果你加上合规管理和风险管理等核心方面，就会明白为什么整合企业社会责任方面的供应商评估*是一个持续成功的战略决策。
* 企业社会责任，简称 "CSR"，是组织在可持续经营意义上的社会责任。
可持续的供应商评估--必要性还是幻觉？
想要在可持续发展方面评估其潜在供应商的组织，不仅要挖掘生态、经济和社会方面的诸多不同解释，而且还要了解市场上普遍存在的结构和机制。
"纳入社会责任的供应商评估是企业持久成功的战略决策"。
尽管可持续发展的参考和指南集中在少数来源，如国际劳工组织、经合组织或联合国人权宪章，但各种国际可持续发展倡议和标准以及行业解决方案已在市场上确立。使供应商管理中的可持续性问题复杂化的是，不同的标准通常不互相承认。
这里的关键问题是。
- 哪些可持续性问题是相关的？
- 哪些单独的标准、方法和工具适合用于供应商评估？
- 如何对结果进行评估？
ILO: 国际劳工组织
OECD:经济合作与发展组织
UN Human Rights Charter: 联合国的世界人权宣言
供应商评估：六个问题，六个答案
1.供应商参与的好处是什么？
对供应商进行可持续的评估并有针对性地将其纳入您自己的价值创造过程，其好处是显而易见的：通过本着信任的精神与您的供应商紧密合作，您可以
- 确保你的产品质量的一致性
- 保障采购的效率
- 保证交货能力和遵守交货日期
- 防止经济损失和形象损失
- 履行您的社会和生态责任
- 限制风险和违反法规的行为
- 提高客户满意度和客户忠诚度
- 加强您的竞争力
2.复杂供应链的挑战是什么？
供应商市场的日益复杂，以及多层次和跨国的供应链，要求供应商和公司之间有更大的透明度和更好的整合。
你的供应商越是全球化，就越经常出现语言和文化方面的障碍。同样，还有一些法律、规范和客户的具体要求必须得到遵守和履行。因此，正确选择、评估和定期鉴定合适的供应商是经济成功的关键。
DQS的供应商审核
您的外部供应商有多好，他们发挥了什么作用？DQS针对客户的供应商审计揭示了整个供应链的优势和劣势。
以下几点对采购公司来说是不可缺少的。
- 密集地伴随着所有的外包措施
- 确定相关标准和关键数字
- 不断地启动改进程序
- 评估所采取的措施的有效性
3.你如何进行供应商评估？
有效的供应商评估对单个供应商的整体组织和技术表现进行评估--基于当前状态并参考目标状态。这包括，例如
- 对供应商关系的评估或评价。
- 弱点分析和
- 对供应商组合的审查，包括在出现资源瓶颈时的短期救济。
重要的是要确定单独的标准或合适的标准目录，根据这些标准对相关供应商进行评估。
采取系统的风险评估方法也是有意义的。制定一个矩阵，考虑到供应商在产业链中所处的交付阶段，指出现有的风险并进行优先排序。优先次序最终决定了行动的类型和各种方法。对于具有高风险的不可或缺的供应商，采购公司的现场审计无疑是最佳选择。
4.供应商评价的好处是什么？
系统的供应商评估为贵公司提供了法律上的确定性。它限制了风险，并为你的客户提供了一个明显的资质。设定一个明确的供应商评估目标，为您的外部供应商定义质量目标和义务。这使得潜在的供应商可以被比较和评估。现有的供应商关系可以在评估的基础上进一步发展和优化。
从可持续发展的角度对供应商进行评估，也表明你正在对你的组织的价值创造进行合理和持续的改进 - 并履行你的社会和环境责任。
5.DQS的供应商评估可以是什么样子的？
在我们的（针对客户的）供应商审核中，我们以中立的态度看待您的流程和接口的稳定性和适应性。我们分析过程的一致性和过程的连续性。此外，我们支持您持续改进供应商管理的内部流程，并共同优化您的风险管理，以限制违规行为。考虑到未来德国和欧盟的《供应链法》和《尽职调查法》，这一点尤为重要。
供应链法。德国的现状
2021年2月，柏林和布鲁塞尔的立法者几乎同时提出了他们对供应链法或尽职调查法的想法。其目的是通过为某些公司制定负责任的供应链管理要求，为国际人权状况的进一步发展服务。草案已经公布--请在我们的博客中阅读更多相关内容。
6.在进行可持续供应商评估之前，你需要澄清什么？
一起确定如何进行，并澄清以下问题。
- 你们行业的相关可持续发展要求是基于什么？
- 为什么要对供应商提出企业社会责任要求？
- 谁制定这些要求，向谁提出？
- 在审计和评估方面有哪些选择--使用什么标准作为基础？
- 如何证明对要求的遵守？
- 哪些解决方案适用于你的供应链？
- 如何确定个人的可持续发展状况？
用于供应商评估的标准目录是什么样子的？
一个（针对客户的）供应商审计或根据可持续发展标准对您的供应商进行评估，最好先进行一个所谓的重要性分析。在这个方法的帮助下，你的公司可以首先确定它自己的可持续发展概况，如果有必要，可以不考虑任何不相关的CSR要求。通过对相关标准、风险和你的组织范围的分析，可以得出一个对你的供应商的评估矩阵。
使用一个双轴矩阵。在一个轴上，一个主题与相关利益方的相关性被绘制出来；在另一个轴上，对企业可能产生的影响（或由企业产生）。主题在矩阵中的位置表明其重要性。
从分析中可以得出标准目录和具体的行动领域--对你的公司和供应链中的合作伙伴来说都是如此。理想情况下，重要性分析的结果将具有与大公司不仅对自己而且对其供应商施加的行为准则一样的效果。
供应商评估。八个步骤的介绍
为了从企业社会责任*的角度进行供应商评估，你的公司应该通过以下八个步骤进行简要介绍：从揭示你的可持续发展状况的重要性分析，到评估结果后对供应商的进一步发展。
*CSR。企业社会责任
1.确定相关的可持续性主题
这里的目的是找出哪些可持续发展议题在供应链中与贵公司实际相关。这些议题要考虑到对你的组织的潜在影响和对相关利益方的重要性（如有必要，与他们一起）。如果你把结果输入一个矩阵，其轴线与这两种观点相对应，你可以从一个问题的位置读出其重要性。
2.调整行为准则
可以从重要性分析中得出或改编行为准则，并提交给供应商供其接受。
3.识别并解决内部的目标冲突
供应商审核的成功至少取决于解决可能存在的内部目标冲突，例如，在采购（经济利益）和负责从企业社会责任角度评估供应商的部门之间。在所有相关部门的参与下，应就此类冲突达成协议。
4.界定评价标准
一个风险矩阵适合于定义这些标准并确定其优先次序，同时考虑到供应链的所有阶段。优先顺序决定了适合于供应商审计的措施或工具的类型。
5.定义核查程序
一旦供应商根据其相关性被分配，审计或核查程序和审计对象就会被确定，并纳入风险矩阵的结果。行为准则、对公司的自我披露或通过在线门户的自我披露都适合作为基于文件的审核。
基于审计的评估可以根据以下两种方式进行。
- 跨行业标准（IQNet SR 10、SA8000等）。
- 行业解决方案（SEDEX、TfS等）
- 由客户制定的要求清单，其中包含在公司特定的企业社会责任风险评估中根据实质性分析而确定的主题
6.为选定的核查程序赢得供应商
措施的成功实施取决于供应商对可持续性问题的理解、权力的平衡和商定的业务量。因此，重要的是制定一个供应商合作的战略，并明确展示合作的好处，尤其是为了能够回答问题和消除保留意见。
7.审计供应商
审核的主题是步骤4中定义的可持续性主题或企业社会责任标准。审计是使用步骤5中定义的方法进行的。根据审计的强度，它可以涵盖整个范围，即文件审查、工厂检查、访谈等。审计必须在适当的时候进行。作为一个原则问题，必须注意供应商是否及时满足既定要求。如果供应商必须自己主动接受检查方法，这一点尤其重要。
8.8.结果的监控和评估
核查的结果可以分配到诸如风险、行业、主题、基准/最佳实践、热点或国家等方面。评估结果可用于进一步发展供应商。为了评价结果和有效监控，应考虑以下方面，或采取相应行动。
- 识别偏差（不符合要求的地方）
- 注意新兴国家和发展中国家的问题
- 确定并配合纠正措施
- 制定升级程序
- 发展供应商
- 衡量进展，讨论结果
- 使用关键数字
提示：ISO 9001对供应商评估的要求
国际公认的质量管理标准也要求与供应商打交道的措施。以下是ISO 9001标准中与外部供应商和供应商评估主题有关的章节的选择。
- 了解组织及其背景（第4.1章）
- 了解相关方的要求和期望（第4.2章）
- 应对风险和机遇的措施（第6.1章）
- 管理外部提供的流程、产品和服务（第8.4章和附录A.8）
- 基于风险的思考（附录A.4）
结论。可持续性方面的供应商评估
在供应商管理中，越来越明显的是，立法作为一种驱动力的重要性不断提高。它的特点是在可持续性方面的逐步过渡。发展从 "孤岛 "法规，如对非财务关键数字的报告义务，到系统地覆盖可持续性问题，特别是以尽职调查义务为重点。
许多自愿的可持续性倡议及其标准也越来越多地被强制性的、可核查的和可执行的法规所取代。像联合国在可持续发展目标（SDG）中列出的目标，具有很强的建议性。另一方面，与行业相关的倡议，如来自化工行业的Together for Sustainability（TfS）或用于提高可持续性参与透明度的数据平台（SEDEX），由于客户的要求，往往对供应商具有强制性。
DQS。我们能为您做什么
作为国际公认的管理体系和流程的认证机构，DQS每年的审核天数超过30,000天。我们的主张是从审核清单的终点开始的。请相信我们的话!我们期待着与您交谈，并乐意向您展示我们审核的绩效和质量是基于什么。也就是说，基于
- 具有诚信和行业经验的合格的审计人员
- 为您的组织和您的管理系统量身定做的解决方案
- 有针对性地识别潜在的弱点和风险
- 客观的、可理解的结果和实质性的决策帮助
- 国际公认的、市场认可度高的证书
- 审计/分析结果的跟踪，包括对所采取的措施的有效性检查
- 个人开发和创建标准目录和评估系统
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作者
阿尔坦 达扬卡克
DQS产品经理和众多可持续性、气候、环境和职业安全主题的专家。Altan Dayankac还作为作者和主持人在环境和职业健康与安全委员会以及许多专业活动中贡献他的专业知识。
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