公正性和合规性
作为一项原则,我们按照严格的合规政策,公正、中立地开展审计和评估工作。
DQS集团承诺对投诉和申诉进行有效、高效和以客户为导向的处理。客户的反馈,也包括投诉,被认为是改善我们服务的机会。出于这个原因,DQS集团对所有的反馈感兴趣,包括投诉,如果需要的话。
所有员工、商业伙伴和客户,如果想报告可能违反内部准则、法律要求或行为守则原则的行为,可以向DQS集团的合规经理提交报告。这包括对潜在的破坏性行为的报告,如可能导致资产或DQS集团声誉受损的行为。在任何情况下,您的报告都将得到保密处理。